Wer in NRW eine Selbsthilfegruppe sucht, um Unterstützung von gleichermaßen Betroffenen bei einer Erkrankung oder in einer sozialen Notlage zu erfahren, kann diese über das Selbsthilfenetz finden. Über 8.000 Gruppen zu rund 700 Stichworten sind hier gelistet. Auch wenn es in der näheren Umgebung noch keine passende Gruppe gibt, ist das Selbsthilfenetz die richtige Adresse: Denn hier finden Selbsthilfe-Interessierte die Kontaktdaten von Selbsthilfe-Kontaktstellen und -Büros , die unter anderem bei der Gründung einer neuen Gruppe helfen. Zusätzlich erhalten Interessierte durch Informationen und Ankündigungen einen Einblick in das, was die Selbsthilfe in Nordrhein-Westfalen derzeit ausmacht und bewegt.

Die Daten im Selbsthilfenetz werden von den Profis in den Selbsthilfe-Kontaktstellen und -Büros eingegeben und geprüft, so dass Personen, die die Seite besuchen, aktuelle und gültige Einträge vorfinden. Selbsthilfegruppen haben außerdem die Möglichkeit, eine kurze Selbstdarstellung einzugeben oder auf eine bestehende Homepage zu verlinken. Gruppen, die lieber anonym bleiben, hinterlegen ihre Daten bei der Selbsthilfe-Kontaktstelle oder dem Selbsthilfe-Büro, die den Kontakt zwischen Gruppe und Interessierten herstellt.